Tyto zásady ochrany osobních údajů informují o způsobu, jakým shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel ubytovacího zařízení UTRAILOO, se sídlem Markoušovice 237, 542 32 Velké Svatoňovice.

• E-mail: info@utrailoo.cz
• Telefon: +420 731 464 537

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

V rámci provozu ubytovacího zařízení zpracováváme následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o pobytu: termín příjezdu a odjezdu, počet osob
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, cookies
• Údaje z komunikace: obsah e-mailů a zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení rezervace a poskytnutí ubytování — zpracování poptávky, potvrzení rezervace, komunikace ohledně pobytu
• Plnění zákonných povinností — vedení evidenční knihy hostů dle zákona č. 565/1990 Sb., daňové a účetní povinnosti
• Komunikace — odpovědi na dotazy, zasílání informací o pobytu
• Analýza návštěvnosti webu — zlepšování uživatelského zážitku (pouze s vaším souhlasem)
• Marketing a remarketing — cílená reklama prostřednictvím Facebook Pixel (pouze s vaším souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o ubytování
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — evidence hostů, daňové a účetní povinnosti
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — ochrana majetku, komunikace se zájemci
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — analytické a marketingové cookies, zasílání obchodních sdělení

5. Doba uchování osobních údajů

• Údaje o rezervaci a pobytu: po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky od konce pobytu
• Účetní a daňové doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Evidence hostů: 6 let dle příslušných právních předpisů
• Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
• Cookies: dle typu (viz sekce 9)

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto příjemcům:

• Poskytovatelé analytických služeb: Google LLC (Google Analytics)
• Poskytovatelé marketingových služeb: Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel)
• Státní orgány: v případech stanovených zákonem (např. Česká pošta, finanční úřad)
• Poskytovatel webhostingu: za účelem provozu webových stránek

7. Přenos údajů do třetích zemí

V souvislosti s využíváním služeb Google Analytics a Facebook Pixel může docházet k přenosu údajů do USA. Tyto společnosti jsou certifikovány v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

8. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup
• Právo na opravu — máte právo na opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na výmaz — máte právo požádat o vymazání osobních údajů, pokud pominul účel zpracování
• Právo na omezení zpracování — máte právo požádat o omezení zpracování v určitých případech
• Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
• Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@utrailoo.cz.

9. Cookies

Webové stránky utrailoo.cz využívají soubory cookies. Cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá do vašeho prohlížeče.

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu. Nelze je vypnout. Zahrnují například uložení vašeho rozhodnutí ohledně cookies.

Analytické cookies (Google Analytics)

Slouží k analýze návštěvnosti a chování uživatelů na webu. Pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci web používají, abychom mohli zlepšovat jeho obsah a funkčnost. Údaje jsou anonymizovány. Doba uložení: až 26 měsíců.

Marketingové cookies (Facebook Pixel)

Slouží k měření účinnosti reklamních kampaní a k zobrazování relevantní reklamy na sociálních sítích. Doba uložení: až 180 dní.

Správa cookies

Analytické a marketingové cookies zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. Souhlas s cookies můžete změnit také v nastavení vašeho prohlížeče.

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

11. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. O významných změnách vás budeme informovat.

12. Kontakt a podání stížnosti

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@utrailoo.cz.

Máte-li za to, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz

Tyto zásady jsou účinné od 1. 1. 2024.